FAQ

Hier vindt u antwoord op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending en retourneren. Staat uw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Veelgestelde vragen

Wij verzenden binnen 3 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Bij bestellingen vanaf €150 is verzending binnen Nederland gratis.

Openingstijden op aanvraag

Ja, je hebt wettelijk 14 dagen bedenktijd om je aankoop te herroepen. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening. Neem contact met ons op om een retour aan te melden.

Onze tuindecoratie is gemaakt om buiten te staan, het hele jaar door. Voor specifieke materiaal- en onderhoudsadviezen per product, kijk bij de productbeschrijving of neem contact met ons op.

Zeker — onze winkel bevindt zich midden in het vestingdorp Bourtange, bij binnenkomst in de vesting aan de rechterkant voor het plein. Je bent van harte welkom om onze collectie in het echt te bekijken.

Ja, cadeauverpakking is voor sommige items op aanvraag beschikbaar. Geef dit aan bij je bestelling of neem contact met ons op.

Na verzending is de levertijd afhankelijk van de vervoerder, doorgaans 1-3 werkdagen binnen Nederland.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail waarmee je de levering kunt volgen.

Is een product tijdelijk uitverkocht, dan kun je dit op de productpagina zien. Neem gerust contact met ons op als je wilt weten wanneer het weer beschikbaar is.